Depuis 2016, il existe un code de conduite de l’UE pour lutter contre les discours de haine illégaux en ligne. Avec Facebook, Microsoft, Twitter et YouTube parmi les premiers signataires, il s’agit aussi de Dailymotion, Instagram, Jeuxvideo.com, Snapchat, TikTok et plus récemment LinkedIn sur la base du volontariat.
La Commission européenne publie les résultats d’une sixième évaluation de ce code (PDF) couvrant une période de 6 semaines entre début mars et mi-avril 2021 pour Facebook, Instagram, Jeuxvideo.com, TikTok, Twitter et YouTube.
Ces plateformes ont examiné 81 % des 4 543 notifications dans les 24 heures et supprimé en moyenne 62,5 % du contenu signalé par 35 organisations de 22 États membres. Pour la France par exemple, 210 notifications de la LICRA et 82 notifications de la plateforme PHAROS.
Le traitement réservé peut différer en fonction du caractère illicite du contenu retenu par une association et de sa gravité. Cependant, les performances se dégradent généralement. Lors de l’évaluation précédente au cours de la même période, la moyenne était de 90,4 % des notifications examinées en moins de 24 heures et une fréquence d’effacement de 71 %.
100% pour Jeuxvideo.com
Bien qu’il s’agisse d’un premier bilan pour TikTok, le pourcentage de contenus supprimés a tendance à diminuer pour Facebook et YouTube. En revanche, il augmente pour Instagram et Twitter. Quant à Jeuxvideo.com, il est toujours à 100% et inclusif pour revoir les messages en moins de 24h.
» Notre code, qui est unique, a bien fonctionné, mais les plateformes ne peuvent pas échouer et elles doivent combler les lacunes. Un accord informel à lui seul ne suffit pas dans ce domaine », précise Vera Jourova, responsable des valeurs et de la transparence au sein de la Commission européenne.
Une allusion à la future législation européenne sur les services numériques sur les services numériques.